Inteko - Historia de Éxito de Socio con Sistemas de Inspección por Rayos X de Mekitec
Mekitec es un Socio Confiable y con Visión de Futuro
Inteko es una empresa griega especializada en la importación de máquinas para plantas industriales. Además de Grecia, la empresa actualmente opera también en Bulgaria, Albania, Chipre y Egipto. Hace un par de años, Inteko comenzó una colaboración con Mekitec, que fabrica sistemas de inspección de alimentos por rayos X, y la colaboración ha continuado desde entonces.
"Estábamos buscando una empresa que se preocupara bien por sus productos y ofreciera un servicio al cliente rápido. La razón por la que elegimos a Mekitec es simple: comparten nuestros valores. Mekitec es una empresa que quiere desarrollar constantemente sus productos", dice Pantelis Fourantzis, Gerente de Ventas.
La colaboración comenzó hace aproximadamente cuatro años, cuando Fourantzis y su socio comercial y compañero de trabajo Takis Halvatzidopoulos, CEO de Inteko, se enteraron de Mekitec. Compraron un sistema MEKI, viajaron por el país y visitaron representantes de otras empresas. Fue un éxito: el 90% de las empresas contactadas por Inteko compraron su propio MEKI. "Las máquinas son fáciles de instalar y operar", explica Halvatzidopoulos.
La Colaboración Cercana Permite un Mejor Servicio al Cliente
Trabajar en estrecha colaboración con Mekitec garantiza que Inteko pueda ofrecer siempre un servicio al cliente confiable y rápido. Cuando surge un problema técnico o algo más, unos cuantos mensajes y trabajo en equipo son suficientes para resolver el problema.
"Cuando es necesario, nuestro técnico toma fotos o un breve video del problema y los envía a Mekitec. Generalmente responden de inmediato, y entonces podemos solucionar el problema. De esta manera, podemos reaccionar rápidamente a las necesidades del cliente", dice Fourantzis.
Halvatzidopoulos está de acuerdo con su socio comercial.
"Mekitec es una empresa fantástica para trabajar. Los problemas van a ocurrir, eso es seguro. Lo que más importa es cómo los resuelves. Mekitec y nuestro equipo técnico han hecho un trabajo tremendamente fantástico juntos, y esa es parte de nuestro éxito", añade Halvatzidopoulos.
Testimonios de Clientes
"Cuando es necesario, nuestro técnico toma fotos o un breve video del problema y los envía a Mekitec. Generalmente responden de inmediato, y entonces podemos solucionar el problema. De esta manera, podemos reaccionar rápidamente a las necesidades del cliente"
— Pantelis Fourantzis, Inteko Ltda.
"Mekitec es una empresa fantástica para trabajar. Los problemas van a ocurrir, eso es seguro. Lo que más importa es cómo los resuelves. Mekitec y nuestro equipo técnico han hecho un trabajo tremendamente fantástico juntos, y esa es parte de nuestro éxito"
— Takis Halvatzidopoulos, Inteko Ltda.
"El objetivo de Inteko es seguir creciendo en los próximos años. Creceremos juntos como empresas, es absolutamente seguro"
— Takis Halvatzidopoulos, Inteko Ltda.
"Creceremos Juntos"
En este momento, la colaboración con Mekitec representa alrededor del 25% del volumen total de negocios de la empresa, y Halvatzidopoulos y Fourantzis son optimistas sobre el futuro.
"El objetivo de Inteko es seguir creciendo en los próximos años. Creceremos juntos como empresas, es absolutamente seguro", concluye Halvatzidopoulos.
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